記者 鄭運祥
在基層工作中，矛盾糾紛調(diào)解既是重點也是難點。如果矛盾糾紛不能及時有效化解，很可能變成社會問題、危害社會穩(wěn)定。如何在基層構(gòu)筑起防范化解重大風險的防線，確保社會和諧穩(wěn)定？全市各地都在積極探究破解這一問題的有效途徑，如中池鎮(zhèn)推行的“三力聯(lián)調(diào)”工作模式，集合司法、行政、群眾等力量，多元調(diào)解矛盾糾紛，成效顯著。
必須清醒地看到，基層矛盾糾紛數(shù)量龐大且復雜多樣，社會治理面臨的形勢環(huán)境日益嚴峻。對于基層干部來說，既要有在熟人社會中處理糾紛的經(jīng)驗手段，也要有在法律框架下解決矛盾的能力水平，不斷增強工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性。同時，亟待建立更加有效便捷的調(diào)解機制，最大限度整合資源、優(yōu)化要素、集中力量，努力形成閉環(huán)矛盾調(diào)解運行體系；暢通和規(guī)范群眾訴求表達渠道，面對群眾訴求，熱心接待、耐心聆聽、用心記錄、真心交辦，依法依情化解糾紛，最大限度把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
