通訊員 萬嘉媛 唐銳 宋志華
近期，省委農村工作領導小組評選出第三批全省鄉村振興典型案例。其中，平利縣《“小切口 大關愛”探索探訪關愛服務新機制》入選鄉村建設主題案例。
為破解特殊困難群體養老難題，平利縣積極探索“政府主導+社會參與”的養老服務新路徑，通過購買第三方服務、優化資源配置等創新舉措，構建起居家社區與機構養老協同發展的服務體系，讓“老有所養”的民生答卷更有溫度。
“安全用電這塊兒，熱水壺上水的時候你上一半就行了，不能上太滿，太滿了水會溢出來，水在底盤上會導致短路跳閘……”在平利縣城關鎮五峰社區潘金和老人家中，來自來福順養老服務中心的專業團隊正為老兩口提供健康監測和居家安全檢查。
潘金和說：“電工都給我們做了檢查，煤氣、電路和插板，都給我們仔細地檢查了以后，教會我們如何使用。醫生給我們做了全面檢查，還給我們留了電話，有啥事情隨時聯系，這讓我們十分感動。”
平利縣城關鎮通過政府購買服務，與專業機構合作建立定期探訪機制，為140名困難老人提供健康管理、心理慰藉、應急幫扶等“點單式”服務，有效緩解獨居老人的生活困境。目前，全縣11個鎮都已與專業機構合作，對所有特殊困難老人的定期探訪做到了全覆蓋。
除了與專業機構合作建立定期探訪機制外，平利縣還在八仙鎮創新試點，將全縣11個鎮109名特困老人（其中失能老人70余人）統一由八仙區域敬老院集中供養，按照“民政統籌、鄉鎮扶持、企業運營”模式，由天書峽鄉村建設服務有限公司實施專業化運營。院內不僅配備適老化居住空間、康復理療室、多媒體活動中心等設施，更組建專業護理團隊提供24小時照護。另外，還根據老人健康狀況定制營養膳食，常態化開展棋牌娛樂、康復訓練等活動豐富精神生活，實現“醫養康樂”全方位保障。
“公司一直致力于‘一老一小’關心關愛服務，今年承擔了八仙鎮區域敬老院全失能院民護理服務，并且持續對八仙鎮126名特困老人進行探訪關愛服務，進一步為后期公司服務業務拓展壯大打下基礎。”天書峽鄉村建設服務有限公司負責人李生寶說。
據了解，平利縣從2023年年底開始試點推行特殊困難老人探訪關愛服務機制，在總結長安、廣佛、八仙三鎮試點經驗后，于今年開始全域推行特殊困難老人探訪關愛工作，形成“需求評估——精準服務——質量監管”閉環機制。目前，全縣1254名特殊困難老人已經全部落實探訪關愛責任，有效提升了特殊困難老人的幸福指數。
從居家到機構，從生活照料到精神關懷，平利縣正以系統化改革破解養老難題。隨著社會化服務力量的深度參與，這種既保基本又提質量的養老新模式，正在秦巴山區繪就“最美夕陽紅”的溫暖圖景。
