本網訊（通訊員 張莼）市自然資源局今年以來堅持“三個到位”、聚焦“四個化解”、落實“五個法治化”，不斷優化工作流程、創新工作方法，信訪工作水平持續提質增效。
堅持“三個到位”扛牢責任。責任夯實到位，落實領導干部“三訪”工作機制，重點信訪問題由縣級領導包抓，做到隨時接訪、約訪或帶案下訪。風險防范到位，對重大事項開展社會穩定風險評估，提前制定預案，落實化解措施。聘用專業律師全程參與權屬調處、信訪接待，提升信訪工作法治化水平。學習培訓到位，開展信訪工作條例學習培訓，提升一線信訪工作人員依法依規辦理解決問題的能力和水平。
聚焦“四個一批”提升質效。領導包案化解一批，落實“一案一策、因案施策”，對每個重點信訪問題，深入分析案情，因案施策落實化解措施；落實領導包案及“帶案下訪”制度，嚴格按照“四包”要求，推動處置化解。源頭防范一批，結合自然資源最新政策要求出臺一系列行之有效的工作舉措。聯動辦理一批，組織專業人員聯合接訪、綜合化解，引導群眾通過行政復議、司法訴訟等渠道依法解決糾紛，提高信訪事項一次性解決率和群眾滿意率。宣傳引導一批，加大信訪工作條例和政策法規宣傳力度，推動自然資源法律法規政策進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位。
落實“五個法治化”健全機制。印發了《關于推進全市自然資源領域信訪工作法治化的實施意見》等文件，全面推進信訪工作預防法治化、受理法治化、辦理法治化、監督追責法治化、維護秩序法治化。建立務實管用的長效機制，讓群眾的每一項訴求都有人辦理、依法推進，做到減存量控增量防變量、減少重復訪和集體訪、規范干部行為和信訪人行為。
