11月15日，石泉縣民政局啟動了2018年“寒冬送溫暖”專項救助行動，以四個“用心”做好保障措施，讓困難群眾及時得到有效救助。
用心做好救助站內部管理。嚴格執行24小時值班制度，暢通24小時求助熱線，落實24小時服務接待制，做好各種突發事件的救助準備，切實維護受助人員的合法權益。
用心做好救助物資儲備工作。提前備足棉衣、棉被等御寒物品和方便食品等，保障街頭生活無著落流浪乞討人員不挨餓、不受凍，防止流浪乞討人員凍傷等現象發生。
用心做好巡視和救助工作。以車站、主要街道、繁華地區、橋洞等流浪乞討人員集中活動和露宿區為重點進行巡視，積極引導流浪乞討人員進站避寒，對不愿進站的流浪乞討人員發放棉衣、棉鞋、食品等救助物品，確保流浪乞討人員安然度過寒冬。
用心做好宣傳引導工作。充分利用微信等公眾平臺宣傳救助管理政策，在車站、交通干道、人口密集等地區和顯著位置設立救助引導指示牌，并公布求助渠道、方法和電話，幫助受困群眾和生活無著流浪、乞討人員及時知悉求助渠道、救助機構等信息。同時在救助過程中，充分發揮部門聯動機制，加強與公安、城市管理等部門協作，努力做到“發現一個、救助一個”。
