本網訊（通訊員 鄒興鵬）“小區垃圾沒人清理，電梯也停了，我們老年人上下樓怎么辦？”近日，鎮坪縣住建局接到了12345平臺轉來的工單，南江國際小區物業公司突然撤場，小區陷入“脫管”狀態，垃圾無人清運、電梯停擺，居民的正常生活秩序被打亂。
接到居民反映后，該局連夜召開專題會議，研判形勢后立即啟動應急預案。迅速組建由物管股、鎮政府、社區等工作人員組成的工作專班，一邊協調環衛部門，連夜調集清運車輛與人員，組織清掃生活垃圾，一邊聯絡專業電梯維保公司簽訂維保合同，迅速開通電梯。
為長效解決小區物業管理服務問題，工作專班組織社區干部走訪業主85戶，收集意見和建議17條，針對收集的意見和建議，逐項研究制定了解決方案并指導小區依法合規組建了新的物業管理委員會。經過物業選聘大會，新物業公司順利入駐。
24小時安保巡邏到位，環境保潔煥然一新，報修響應“立等可辦”。在住建局倡導下，社區、物管會與新物業建立了“三方聯動”機制，定期召開聯席會議，共商共議小區事務，將“為民辦實事”融入日常服務的每一處細節。
目前，該局以此次南江國際小區物業脫管事件為典型案例，在全縣范圍內開展物業服務質量提升專項行動，累計排查小區15個，整改銷號問題6個，清退物業企業1家，推動整治從“攻堅”轉向“長效”，讓“住得安心”成為民生常態。
