通訊員 李謝軍 楊世文
剛剛過去的春天，茶鄉紫陽一片忙碌景象。作為紫陽茶葉核心產區的煥古鎮，卻因茶葉生產期間集中用電，導致電壓不穩，部分茶企設備“帶不動”、生產效率上不去。在煥古莊園富硒茶業科技有限公司不遠處的一間臨街店鋪內，有一處人大代表說事點，市人大代表、煥古茶業協會會長李奎在這里了解到變壓器電壓不穩的問題后，及時把這一信息反饋到鎮黨委政府。最終，在各部門的共同努力下，更換了14臺變壓器，解了茶企的燃眉之急。
為了讓各具特色的代表聯絡站陣地“活”起來，切實成為人大代表聯系群眾、為民辦實事的有效載體。近年來，紫陽縣人大常委會把代表聯絡站建設作為踐行全過程人民民主的重要抓手，堅持特色化建設、常態化運行、創新化融合，積極推行“代表聯絡站+”的模式，在保證代表“常在”、吸引群眾“常來”、推動民事“常辦”上進行探索與實踐，推動代表進站履職活動更有針對性、更富實效性，進一步打通了人大代表聯系服務群眾的“最后一公里”。
在煥古鎮人大代表中心聯絡站議事室，正在討論鎮中心幼兒園校門口的交通安全問題。煥古鎮中心幼兒園地處集鎮主干道旁，過往車輛密集。以前每到上下學時段，車輛亂停、人車混行的安全隱患成為家長們的“心病”。去年7月，縣人大代表、幼兒園園長夏斐在走訪中收集到群眾要求治理幼兒園校門口交通安全的訴求后，立即在鎮人大代表聯絡站的議事會上提了出來，引起鎮黨委政府的高度重視。通過多方努力，幼兒園門口設置了機動車輛禁停標志，周邊路口增設了違停抓拍攝像頭、減速帶以及安全警示標識，大門兩側設置了分流式接送等候區域，幼兒園周邊交通安全得到了保障。
紫陽縣人大常委會始終把代表履職陣地建設作為人大代表密切人民群眾聯系的橋梁樞紐。一方面，通過聯絡站讓代表方便聯系選民，選民及時找到代表，努力實現代表聯系人民群眾的“零距離在線”；另一方面，通過人大聯絡站，宣傳人民代表大會制度、全過程人民民主的基層實踐和人大代表履職流程，讓廣大人民群眾走進人大、了解人大。
2024年11月，洞河鎮人大在全市率先建立了全過程人民民主體驗館，在200多平方米的綜合服務空間內科學布局，形象展示了人民代表大會制度、民生實事閉環監督、協商議事等內容，讓代表和群眾沉浸式感受全過程人民民主。在體驗館里，聽民聲、匯民智、解民憂。通過體驗館里的議事會，洞河鎮人大助推解決了該鎮二臺子移民搬遷社區房屋大修基金征收、屋頂漏水、小區物業管理和道路建設等群眾反映突出的問題。
在高灘鎮人大代表聯絡站，一塊“老人大無憂接待室”的牌匾格外醒目。近年來，高灘鎮大量移民搬遷進入街道社區，因生產生活方式的改變，各類矛盾多發。2023年8月，高灘鎮人大聘請已經退休了的鎮人大原主席吳選成牽頭成立了“老人大無憂接待室”，利用其情況熟、人脈廣、威信高的優勢，將人大聯絡站搭建成為民服務的“連心橋”、收集意見的“民意窗”、矛盾糾紛化解的“服務站”。通過“代表聯絡站+矛盾調解”的模式，積極引入人大代表、法律援助等第三方力量參與人民調解工作機制，成功化解涉及生態環境、土地糾紛、鄰里矛盾等方面的矛盾糾紛，群眾滿意率達98%，有效提升了基層社會治理水平，促進了社會和諧穩定。
建立“聽事、理事、議事、辦事、督事、評事”的議事流程，紫陽縣人大常委會圍繞人民群眾的小事、基層治理的難事、代表建議中的要事等議事重點，暢通溝通交流議事渠道，讓居民群眾直接參與基層治理，有效解決了一批群眾急難愁盼的問題，讓群眾時刻感受到代表在身邊、人大有溫度。
